Giải phóng sức mạnh của Hệ thống Truyền thông Doanh nghiệp với nền tảng kết nối doanh nghiệp Business Connect Platform (gọi tắt là BConnect)
BFONE CONTACT CENTER
Tận hưởng giao tiếp liền mạch với hệ thống điện thoại doanh nghiệp toàn cầu và giải pháp trung tâm liên lạc đa kênh: Thoại – Email – SMS – Facebook – Zalo – Telegram …. giúp các doanh nghiệp phát triển mở rộng kinh doanh và kết nối khách hàng toàn diện.
Kết nối liền mạch với khách hàng và biến Trải nghiệm khách hàng thành lợi thế cạnh tranh lớn nhất của doanh nghiệp trong thời đại số.
Tin dùng bởi + 1000 doanh nghiệp tại VN và trên thế giới
Mở ra những khả năng thực tế
Với nền tảng giải pháp sáng tạo BFone Contact Center, chúng tôi định nghĩa lại phương thức giao tiếp phá nhằm vỡ rào cản và cách mạng hóa cách thức giao tiếp của doanh nghiệp bạn.
Trọn bộ Giải Pháp Trung Tâm Liên Lạc của chúng tôi
Nền tảng Kết nối toàn diện giữa Doanh nghiệp và khách hàng của bạn
BFone Contact Center với nhiều năm kinh nghiệm triển khai ứng dụng thực tế Nền tảng Business Connect trong nhiều lĩnh vực doanh nghiệp, ngân hàng, tài chính, fintech, Bán lẻ, Spa, Nha khoa, viễn thông và CNTT….
Không phải đầu tư
Doanh nghiệp chỉ cần đăng ký và sử dụng dịch vụ tổng đài BFone Contact Center, hệ thống sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu.
Mở rộng đơn giản
Tùy chỉnh số lượng người dùng mỗi ứng dụng phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp để tối ưu hóa chi phí hoạt động.
Triển khai nhanh
Tổng đài BFone được triển khai nhanh chóng và quản trị dễ dàng, tuỳ chỉnh cấu hình và kịch bản cuộc gọi theo doanh nghiệp
Trải Nghiệm K. Hàng
Làm hài lòng và giữ chân khách hàng, gia tăng trải nghiệm khách hàng bền vững và trung thành của doanh nghiệp.
Tính linh hoạt cao
Một nền tảng duy nhất để kết nối tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện và hiệu quả mọi lúc, mọi nơi.
Hiệu Năng Cao
Hệ thống linh hoạt, hỗ trợ đa dạng ở mọi quy mô doanh nghiệp của bạn từ vài chục đến vài ngàn nhân viên Tổng đài.
Không phải quản trị
Giải pháp chạy trên nền tảng điện toán đám mây, team kỹ sư BFone sẽ đảm nhiệm công việc quản trị tổng đài toàn diện.
Hoạt động 24/7
Đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục và ổn định 99.99 uptime. Đội ngũ kỹ thuật support 24/7 chất lượng cao.
Dễ dàng triển khai, tùy chỉnh và quản lý theo nhu cầu của từng doanh nghiệp
- Cung cấp đầy đủ các tính năng của một tổng đài cao cấp
- Có thể tích hợp sâu với mọi phần mềm CRM hiện có của doanh nghiệp
- Giúp doanh nghiệp xây dựng tổng đài quy mô từ nhỏ tới hàng ngàn nhân viên.
- Bảo mật, Linh hoạt, tiết kiệm chi phí
- Gia tăng hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp
Đa dạng API
Hệ thống cung cấp các phân hệ API khác nhau tuỳ theo từng ứng dụng của doanh nghiệp có thể tuỳ chỉnh linh hoạt.
Tuỳ chỉnh
Bộ API đa dạng cho phép thiết kế giao diện người dùng (UI), trải nghiệm người dùng (UX) phù hợp mọi yêu cầu.
Hiệu suất
API tương tác đa chiều, giúp các ứng dụng có thể giao tiếp mượt mà, linh hoạt với nhau mà không gặp bất kỳ trục trặc nào.
Đồng bộ dữ liệu
Qua API dữ liệu giữa các hệ thống, được đồng bộ hoá và kết nối logic với nhau thành một thể thống nhất, nhất quán và an toàn.
Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng Giải pháp và dịch vụ tốt nhất
BFone là đối tác được nhiều doanh nghiệp hàng đầu trong nước và thế giới, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và các công ty công nghệ hàng đầu lựa sử dụng dịch vụ và hợp tác chiến lược. Chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp phát triển phần mềm tùy chỉnh, phục vụ mọi nhu cầu.
Sự hài lòng của khách hàng là thành công của BFone!
Trải nghiệm mới nhất của chúng tôi
Hãy để BFone giải đáp mọi yêu cầu của bạn
BFone PBX hỗ trợ các ứng dụng di động iOS và Android cùng với tiện ích mở rộng Google Chrome. Nhân viên có thể sử dụng smartphone hoặc ứng dụng softphone trên PC / Laptop / IP phone.
Giải pháp tổng đài VoIP là hệ thống tổng đài trên nền tảng điện toán đám mây, giúp doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Doanh nghiệp của bạn chỉ cần trả chi phí thuê hàng tháng mà không phải đầu tư bất kỳ phần cứng nào.
- Tổng đài truyền thống analog: Hiện tại đang dần bị thay thế bởi tổng đài IP
- Tổng đài IP:
- Thiết bị tổng đài IP: Chi phí mua sắm khá đắt đỏ nên dần được thay thế bởi tổng đài ảo trên nền tảng IP
- Tổng đài ảo IP (CloudFone): Là xu hướng của doanh nghiệp hiện tại
- Shop bán hàng, Vận chuyển, Du lịch, Y tế, Bất động sản, Giáo dục, tư vấn tài chính, chuỗi cửa hàng...
- Doanh nghiệp mong muốn tiết kiệm chi phí, khẳng định thương hiệu, thực hiện chuyển đổi số, tích hợp được với nhiều nền tảng…
Là số di động/cố định như số di động/cố định truyền thống nhưng tín hiệu được truyền đi dựa trên công nghệ IP - chạy trên nền tảng tổng đài IP CallCenter tiên tiến.
Sau khi chọn giải pháp tổng đài, bạn có thể lựa chọn đầu số để Chăm sóc khách hàng và Telesales, thủ tục đăng ký đầu số đơn giản chỉ mất 2 -3 ngày làm việc là bạn có thể sử dụng được đầu số.
Với công nghệ VoIP tiên tiến và khả năng đáp ứng cao, Giải pháp BFone CC giúp doanh nghiệp kết nối nhiều đầu số hotline phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau.
- Là số điện thoại chỉ nhận cuộc gọi vào, không giới hạn cuộc gọi vào đồng thời, hoạt động dựa trên công nghệ IP
- Cước gọi vào từ số di động/cố định thống nhất trên toàn quốc theo giá cước trên từng đầu số
- Được nhà mạng thực hiện phân chia cước doanh thu gọi vào theo tỉ lệ được qui định trên từng đầu số từ 36% - 42%
Quản trị viên có thể cấu hình đường trung kế SIP của riêng mình (IP/Tên miền/Đăng ký). Nếu quản trị viên đã cấp quyền truy cập cho Tenant, họ cũng có thể cấu hình đường trung kế SIP của riêng mình.
Bạn đã sẵn sàng để thúc đẩy doanh nghiệp của mình chưa?
Hãy hỏi về sản phẩm Business Connect Platform, giá cả, triển khai hoặc bất kỳ thông tin nào khác. Đội ngũ đại diện BConnect được đào tạo bài bản của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc & mọi nơi!
Tư vấn hoàn toàn miễn phí. Email: contact@bfone.vn
Dịch vụ và hỗ trợ 24/7 : 028 7107 9999
